Atres años de que se retiró la subdelegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Ciudad Obregón, próximamente se instalarán nuevamente las oficinas de este organismo federal, aseguró la Secretaria del Ayuntamiento de Cajeme.
Lucy Haydee Navarro Gallegos informó que, ante la necesidad de este servicio en el municipio, se realizaron gestiones con la federación para que la atención presencial regrese, pero en esta ocasión será en el Centro de Usos Múltiples (CUM), donde también se contará con personal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
La manera de funcionar de este módulo provisional, dijo, es que el consumidor llegue al área de Juzgados Cívicos, donde se atenderá a la persona y se canalizarán los datos personales para que, desde Hermosillo, el trabajador de Profeco se comunique vía telefónica.
Fue en agosto de 2019 cuando las oficinas de Profeco de Ciudad Obregón cerraron sus puertas por temas de austeridad del gobierno federal. Desde entonces, los consumidores tuvieron que viajar hasta la ciudad de Hermosillo para interponer alguna denuncia.
Esto ocasionó que gran cantidad de ciudadanos dejaran inconclusos los procesos, pues no contaban con los recursos suficientes para viajar a la capital y el trámite resultaba más complicado.
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